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越来越多的人迷恋网上购物
From:taokshop.com ? 发布日期:2006-8-12 2:44:00 ?

  电脑的普及加之互联网功能的完善,使越来越多的人开始喜欢网上购物,坐在家里,通过鼠标就可足不出户地购买商品。科技的进步改变着人们的生活方式,越来越多的人开始青睐于网上购物,这是否会对卖场的零售经营带来冲击?近日,本报记者对此进行了采访。

  在媒体工作的韩女士告诉记者,今年以来,她开始迷恋网上购物。休闲时,她就上网查找一些购物信息。开始的时候,由于担心受骗,她小心翼翼地买了一些低价商品,以试探网上购物的可信程度,令人满意的是,她通过网上银行将现金汇到指定账户后没几天,商品就寄来了,不仅方便快捷,质量也不错。从那以后,她就喜欢了网上购物,不到几个月就成交了几十笔。在她的带动下,同事们也纷纷加入了网购的行列。

  网上购物,现金结算是否安全是许多消费者担心的问题,对此,电子商务师李先生表示:“网上购物火爆,是基于网上现金支付系统的完善,但只能说比较安全,不排除一定的风险及网上欺诈活动。”

  价格低廉成最大卖点

  韩女士表示,网上购物最吸引她的就是其商品价格低廉。那么,为什么网上的商品就便宜呢?电子商务师李先生称,互联网电子商务经营成本低,与卖场比较起来,少了店面租金及大量人工费用的支出。而且电子商务平台,为压低商品价格与传统卖场抢市场,对每件完成交易的商品抽取的“流水”比卖场少,这样就节省下来20%的成本。

  韩女士还透露,在网上购物,还能同电子商务平台的管理人员砍价,有时邮费都由对方支付,即使自己支付邮费,商品还是较长春商场中的便宜。

  卖场可尝试建立宣传网站

  这一新购物方式的产生,让消费者跳过零售终端商场进行购物,是否会给卖场的经营带来影响?长百大楼企划部部长孙力告诉记者:“目前,国内的网民有8000多万,其中有近40.7%的网民曾进行过网上交易,预计今年全国电子商务总额将达到25000亿元。电子商务平台的建立,对于厂家来说多了一个销售渠道,而对终端零售商来说,则有一定的挤压。”

  既然网上购物这么受欢迎,卖场是否也可以尝试建立电子商务网站进行网上购物呢?孙力部长表示,终端零售商建立电子商务平台,在商品的价格上无法获得优势,而且还增加了商场的运营成本(网站成本、送货成本),所以目前最好的办法是先建立企业网站,通过精美的网页向消费者展示卖场中的百货精品,提供全天候的购物信息。长春市民李先生也表示,成立网站后,消费者可24小时查阅商场中的购物信息,购物时也有的放矢,节省了时间。

  加强服务 与网上购物抢市场

  网上购物方便快捷,省去了多级销售渠道又使消费者享受到了价格实惠。但卖场也有自己的长处,万余种商品陈列,商品可触摸、可试用,强劲的售后服务功能,使消费者更有安全感。中东集团企划部丁建国部长告诉记者,网上购物的消费者还是小心冀冀,几百元钱的商品敢买,上千、上万元的商品却不敢出手,不像去卖场那样面对面交易来得放心。

  身为白领的赵先生表示,去卖场消费,可享受到优质服务,感受到自己被充分尊重。看来,卖场的长处也是难以比拟的。对于长春的商家来说,进一步提升服务水平,才是与抢市场的关键。


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